お名前の確認だけの「かんたんな予約」 | 札幌の訪問理美容・リハビリ、出張美容師・化粧ならノーリエFP(日本理美容福祉協会札幌センター)

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お名前の確認だけの「かんたんな予約」

着信データー

あなたは電話予約がわずらわしいと感じたことはありませんか?

  • いつも利用しているのに「名前」「住所」「電話番号」などを伝えるのが面倒くさい
  • 電話口で待たされる時間が長く電話代が気になる
  • いつも話し中で繋がらない

 

声が出しにくい、耳が聞こえづらい高齢者にとっては「電話はあまり好きでない」かもしれません。

そこで、当社では昨年「名前の確認だけでお客様情報が確認できる」通信設備を導入。
今では過去の予約状況や手続きをオペレーターが確認できるので、同じことを何度も聞かれることはなくなりました。

その結果、お名前の確認だけの「かんたんに予約」になっていったのです。

 

サービス品質の向上

ノーリエ合同会社の概要

業務管理システム導入事例企業

 

顧客に不満を感じさせないよう改善を図ってまいります。
今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。

先月は539件のご予約及びお問合せをいただいております。